Canoës Service - Location de canoë/kayak dans les Gorges de l'Ardèche.

"Malhonnête"

"Sans doute un des pires services de location de canoë de la région, tres mal organisé + 1h30 d'attente a l'arriver pour etre raccompagné alors que nous étions arrivé a l'heure... a évité !"

"Pas très à l'heure mais sympa"

"Personnels sympathiques et professionnels."

"Organisé, très pro , c est vrai qu en groupe y a de l attente mais il faut que tout le monde s équipe, donc faut arrêter de se plaindre.... Moi j ai passé une agréable journée et ce grâce à eux, merci !"

"Les rois du retard. Organisation defaillante : Les procédures pour aller jusqu'au gorges sont décousues."

"Accueil agréable, matériel pratique pour la descente."

"Aucune explication"

"Bon service"

"Accueil très chaleureux. Pas de prise de tête Vraiment très pro.guide (luis)très cool et très pédagogue ."

" Très bonne expérience. Le personnel était vraiment sympathique, l'organisation était excellente et l'état des bateaux était parfait. Je le recommanderais certainement"

"Sympathique , disponible, professionnels accueil chaleureux ."

" J'ai vu ton post sur"

" Personnel très serviable et patient."

" Bien organisé "

" Service excellent. Une équipe très utile et amicale. Très réactif et toujours disponible au téléphone. Nous avons dû reporter puis annuler purement et simplement notre réservation en raison du mauvais temps. Nous avons reçu un remboursement complet, sans poser de questions."

"Très arrangeant. Le seul qui propose le service pour remonter votre kayak perso. Nous avons aussi stationné notre camping car et rempli l'eau."

"Bien"

"Employé impoli et agressif (avec femme et enfants seulement) Impossible de discuter avec le patron."

"Très mauvais"

"Compagnie à fuire, mauvaise accueil, aucun briefing (faute de temps, la sécurité ne prime pas apparement), pas de casques, notre canoë s'est retourné dans le passage le plus dangereux des gorges car trop de monde et j'ai perdu des objets (lunettes) que l'on ne m'a pas conseillé de ranger et cogné ma tête contre un rocher (sans casque c'est pas cool). Aucun service pour apporter les objets encombrants (tente ou glacière) au bivouac ce qui pourrait permettre d'avoir beaucoup plus de place et de légèreté sur le canoë. Sangles des tonneaux sont en mauvais état. Remontée de l'arrivée au départ à leur guise alors que les autres compagnies font de allers-retours toutes les 30 minutes. Chauffeur qui roule littéralement comme un dingue et téléphone au volant. Mot de la fin : pitoyable. Ils n'ont rien pour eux."

"Parfait une belle descente au fil de l'eau...."

"La descente de l'Ardèche est une superbe aventure, en revanche, je vous déconseille d'effectuer la votre sous la tutelle de cette compagnie ! 1/2h de retard sur le lieu de rdv au matin, départ en canoë à 10h30 plutot qu'à 9h, tout ca pour faire la descente la plus sportive ( 30km en 1 jour) où il faut bien gérer son temps... On nous assure que quelqu'un sera là pour récupérer nos canoë jusqu'à 18h30, arrivée à 18h et la personne était partie sans même se rendre vompte qu'il manquait un canoë... Du grand n'importe quoi, à fuir !"

"Organisation a revoir"

" Le long de la rivière Ardèche, vous pourrez également partir en kaiak ou en canoë, avec un service de retour organisé à la base de départ avec une navette spéciale. La balade en canoë est une expérience possible sans problème particulier, hormis quelques passages qui nécessitent tout de même un minimum d'adaptabilité. Un gilet de sauvetage est également fourni et doit être porté. "

"Voilà ce qui s'appelle avoir le sens du service !"

"Accueil au top, départ immédiat à 10h00 pour la descente de 7km histoire de montrer le pont d'arc aux enfants. Petite pause repas et baignade au pont d'arc. Impeccable."

"Extraordinairement fantastique J’ai rencontré du personnel qualifié, professionnel et très sympathique qui ont su me faire adorer ma première descente, je suis devenue fan merci ...en plus c est guidé, pour de meilleurs souvenirs visites accompagné de détails pour agrémenter le séjour Ils vous suggèrent tous les bons plans de la region Vous serez enchanté tout comme moi Vos enfants seront en sécurité et si besoin, un moniteur pour vous mettre en confiance. Il vous apprendra mille et une astuces pour un parcours des plus merveilleux D ailleurs mes prochaines vacances sont avec Canoës service c est trop bien"

"Parti entre amis pour le weekeend en Ardèche, nous souhaitions faire une activité sportive mais surtout ludique et cela a été un régal. Tout a été très clair et nous avons bien été guidés. L'équipe de Canoë Service a su rassurer les plus inquiets et nous donner deux ou trois coins peu connus à trouver le long du chemin. Nous avons aussi profité de la navette au départ à Sauze comme ça le lendemain, nous avions directement nos voitures à disposition . Et après deux jours de rivière ça n'a pas de prix. Nous avons déjà prévu de revenir l'année prochaine."

"Génial"

"Sympatique mais le quai de départ et de retour pas top et difficile d accès"

"Compagnie à éviter à tout prix ! Tout s'est bien passé malgré le fait qu'ils n'aient pas pris notre réservation en compte suite à notre mail de confirmation (heureusement qu'on a dû appeler pour rajouter une personne la veille). Nous sommes arrivés en retard à l'arrivée car l'un de nous a fait un malaise le matin et nous avons été accueilli par un personnage agressif qui ne nous a pas dit bonjour, nous a sifflé comme des chiens et nous a lancé un « remontez le matériel au fourgon ! ». Après lui avoir fait remarquer à deux reprises qu’il est de coutume de dire bonjour (remarque qu’il a ignorée), ce monsieur est parti dans son véhicule sans dire au revoir. Nous n’avons malheureusement pas pu justifier l’objet de notre retard et nous excuser auprès de lui en vue de son manque d’éducation. Il y a des dizaines de compagnies dans le secteur et les gens de la région sont en général adorables et très commerciaux. Vous avez donc un monde d'autres possibilités plutôt que de devoir parler à des gens pareils!"

"Bon accueil mais bcp d attente au retour. Pas de dossier dans les canoës contrairement à d autres loueurs du coup je vous conseille de prendre des bidons étanches comme dossier."

"Descendre les gorges en canoë ,le top"

"Le gens sont sympas, mais pas les canoës; sur le deux/trois places, le fond était enfoncé du coup impossible à manier correctement. La descente de 24 km s’est révélée une épreuve plutôt qu’un plaisir."

"Personnel agréable et sympathique. Bon conseils."

"Au départ, on vous lâche à la sortie du mini bus et on vous donne votre bateau après démmerdez-vous !! Il faut tirer le canoë sur 200 m sur un chemin pentu de cailloux accès compliqué et arrivée peu accessible. Aucun brief au départ. Nous avions au départ loué chez loulou car l'équipe était très sympa, mais par un jeu de panneaux à l'embarcadère Canoë service piquent les clients de Loulou. Plus qu'incorrects !!! Accueil peu commercial , on déconseille !"

"Descente 13km 2 adultes 2 enfants nous avons passé une superbe journée. Personnel sympa"

"Très bien"

"Très belle expérience que cette descente de l'Ardèche en fin d'Après midi. Accompagnement par un guide , ce qui nous a permis d'emmener notre enfant de 4 ans. Petit apéritif servi juste à côté du pont d'arc. Magnifique. Un grand merci à Jacques, notre guide, pour ses explications."

"J'ai adoré faire la visite avec un guide!à faire absolument"

"Vraiment super accueil et super prestation ! Etant en fauteuil roulant, l'équipe de Canoës Service a balisé toutes les contraintes dues à ma situation afin que notre sortie en famille se passe dans les meilleures conditions. Manon, Maëlle, l'équipe du bureau... Et Luis (notre moniteur), sans compter encore l'équipe à l'arrivée sur la rivière qui m'a sorti de l'eau en toute sécurité (un final en luge tracté par un 4x4 pour remonter 20 mètres de berge)... Vous avez tous été Top de Top ! On s'est régalé ! Une adresse que je recommande à tous mes confrères handicapés. Merci. Richard"

"Propriétaire impolie qui parle mal aux clients."

"Nikel"

"Super"

" 13 km de canoë suffisent "

" Ce qui est bien avec les canoës, l'Adesh est encore plat à ce stade (fin de l'été/automne) et idéal pour les débutants. Les rapides sont plutôt inoffensifs et sont encore possibles ici sans aucun canal de glissement. Néanmoins, vous êtes plus ou moins mouillé, donc tout ce que vous ne voulez pas mouiller est simplement mis dans la poubelle presque étanche qui vous accompagne sur le bateau. N'oubliez pas de changer de vêtements et de serviettes. Le briefing était bon, convivial et vous avez été récupéré à l'heure à la destination convenue. Expérience abordable et impressionnante. "

"Le personnel est prévenant, attentif, agréable et professionnel"

"Nous étions un groupe de 30 personnes nous avons attendu 2h avant de prendre le départ après avoir été traité de voleurs suite à une erreur de devis de leur part ... Les moniteurs sont cependant agréables."

"Top, equipe très avenante et de bon conseils! Organisation parfaite"

"Visite en fin de journée avec moniteur car notre fils n'a que 4 ans. Les 2 moniteurs qui nous ont accueilli Jean et Jordi étaient très sympas. Nous avons fait la descente des 7 kms. N'hésitez pas !"

"Très bien malgré le peu d'explications données avant la descente. Je recommande quand même !"

"Equipe très professionnelle. Aucun problème et prix aligné a la compétition"

"Très décevant. Aucune instruction donnée par mail, aucune organisation sur place. Je me demande comment on peut faire fonctionner une société avec autant de système D. Du début à la fin de cette aventure sur 2 jours ç'a été en mode débrouillez-vous on a trop de monde. Le seul point positif, c'est l'option de se garer à l'arrivée et de se faire acheminer au départ par une navette. Les règles COVID n'en parlons pas."

"super et très accueillant"

"Sortie sur 13 km, 4 toboggans et 3 rapides. Quelques fous rires et de bonnes courbatures le lendemain. Nous n'avions pas prévu assez d'eau mais un vendeur avant le rocher Charlemagne nous a permis de nous ravitailler"

"RAS le job est fait 👍👍"

"Descente de 7kms en famille avec nos jumelles. Parfaite après 17h (moins de kayaks). Le moniteur Alex était parfait. Il a bien pris soin de nos enfants dans son canoë (obligatoire pour les moins de 7 ans). Un peu d'histoire de l'Ardèche, explications du maniement du kayak et des difficultés (rapides). A recommander pour les familles avec enfants en bas âge... Enfants heureux, parents comblés."

"Services très correct"

"Équipe très professionnelle du départ ou retour."

"A FUIR!"

"C'est rare de voir ça encore en 2020... Aucune organisation, aucune information que ce soit par mail suite à la réservation que sur place. Aucun panneau pour nous dire où aller ou que faire... Rendez-vous a 8h30 pour commencer à pagayer à 11h... L'attente a été longue. Un départ plus tôt aurait permis qu'on profite du paysage. Descente de 24 km agreable mais beaucoup trop de monde en plein été"

"Super descente et bon encadrement avec nos loulous dont une petite de 6 ans. Guide au top."

"Côté accueil, la communication avec la clientèle ne respire pas la convivialité et le sens du service. Au départ, une organisation « à l’ancienne » et un management qui laissent à désirer... bon, pas grave... on est en vacances. Mais quand même...! Côté matériel, les gilets de sauvetage sentent un peu le moisi. Côté humain, le pompon à l’arrivée ! Refus de donner un peu de glace pour appliquer sur un œil tuméfié par un malencontreux coup de pagaie. Pas de glaçons ! Étonnement de ma part... puis volte face rageur ! Finalement, devant ma colère, on me rejoint pour nous apporter les précieux glaçons. C’est sûr, il y en aura moins pour l’apéro ! Fuyez donc ! Clairement, au vu de la nombreuse concurrence, vous n’aurez pas de mal à faire bosser des gens plus sympathiques."

"A fuir aucune organisation pas d expl8cation pour les lieux depart et arrivée pour le 13km les gilets ne sont pas désinfectés dans des bains d eau avec du chlore ils sentent très mauvais ."

" Très belle expérience, bon service de bus. Ils ne parlent que français, donc c'était difficile de comprendre les choses à faire et à ne pas faire."

"Super expérience, l'équipe qui nous loue le matériel est sympa, la balade est vraiment extra et les paysages à couper le souffle. Le retour était à l'heure. Le prix est vraiment abordable et raisonnable. Je recommande sans hésiter cette balade !!"

"Une organisation lamentable en tout point. - Au départ : On ne sait pas à quelle heure on doit partir, si on doit prendre nous-même les bidons/gilets/pagaies... et j'en passe. Le Bus était plein, il n'y avait pas assez de place pour tout le monde (sérieusement?) - On ne nous explique rien sur le retour à Sauze ? quel n° d'arrivée ? comment le retour se passe ? - A l'arrivée : mon groupe n'est pas sur la liste des retours en navette, les employés appellent le supérieur qui ne répond pas, on nous fait poireauter 1h au soleil sans jamais nous informer qu'en fait c'était bon on pouvait prendre le bus (il n'y en a qu'un par jour). Les bidons sont mal rangés et mélangés avec d'autres groupes qui s'arrête avant Vallon, on en vient à espérer retrouver ses affaires à l'arrivée ! Bien entendu, bus aller et retour qui partent avec du retard. C'est les vacances, mais quand même, on paye pour ce service. Le tout couronné par un accueil pas chaleureux du tout voir des remarques désagréables lorsque l'on pose une question ou suggère quelque chose. Je regrette de ne pas m'être mieux renseigné avant de choisir ma location de canoë. PS : Si vous aimez le calme évitez les descentes de 13km en août, c'est bondé, une autoroute de canoê."

"Très bonne organisation et belle promenade aquatique"

"Super moment... familiales, gentils, prévenant une journée au top."

"Parfait !!"

"Descente de 13km sur l'Ardèche très agréable en ce début septembre, ce n'est plus l'autoroute d'août. Le personnel sur place (à l'accueil ou pour l'équipement et les navettes) est très agréable et compétent. Par contre, l'organisation proprement dite laisse à désirer. Entre le patron qu'on entend gueuler depuis le bureau après son employé quand celui-ci (visiblement nouveau) ose demander où sont les clés des véhicules, l'absence d'instructions dans le mail de confirmation et les gilets visiblement non désinfectés, ça fait un peu beaucoup."

"Super"

"Super prise en charge ,sympathique et plein de bonnes adresses"

"Félicitations et merci. Journée du 27 octobre 3 adultes 3 enfants. 30km La veille les bons conseils au téléphone du patron. Un très bon accueil, les bonnes explications, de l'attention, de la patience, tout cela pour peut être les derniers clients d'une saison particulière. Bravo à vous d'aimer votre métier et de le faire avec générosité."

"Le 15/05/2021 Super équipe très agréable et au petit soin. Super accueil ! Merci à vous. Tous ravis !"

"Fuiez ! Éthiquement n y allez pas ! Le patron est un horrible personnage, tyrannique, sans aucune humanité ! La seule chose positive c est le staff payé au SMIC qui lui a une réelle passion pour la nature et le canoë ! Si vous souhaitez rencontrer de vrais passionnés il a bien mieux dans la vallée !!"

"Accueil top, matos en excellent état, bons conseils pour une descente en sécurité, On refera la descente avec eux sans aucune hésitation,😎😎😎"

"Un personnel compétent, agréable et disponible. Merci Stéphane pour ton accueil. On recommande les yeux fermés"

"Super accueil, l’équipe est super chaleureuse et tout est très organisé"

"Personnel non aimable, nous fait attendre 45min pour partir le matin et le soir rebelotte.. À fuir absolument !"

"Super. Aimable bon conseils pour la descente le top"

"Gérant, particulièrement désagréable. Vous avez moult choix, allez ailleurs !! Merci, au revoir."

"Magnifique circuit entaché par le désagréable comportement du patron. Matériel peu fiable qui prend l'eau avec à la clef, pour résultat mon téléphone grillé, ma télécommande de portail noyée, mon duvet mes rechanges trempés.... et ce monsieur qui nous prend de haut !! C'est bien dommage !!!Ce monsieur ne mérite pas de travailler !!"

"Bonne équipe"

"Belle expérience pour une première ! Très bonnes explications de la part du chauffeur de bus. Paysages magnifiques"

"Une expérience inoubliable en famille. Les guides sont au top le point d'Arc est magnifique. Que du bonheur."

"Sympa"

"Superbe expérience. Parcours magnifique. Attention ⚠ : Patron très désagréable, ne pas se fier à ses commentaires car pas du tout rassurant mais cela est bien rattrapé par ses employés."

"Super journée. Équipe bien organisée."

"Nous avions notre propre matériel, et nous souhaitions simplement un service de navette. Nous voulions laisser le véhicule à l'arrivée. Le départ de la navette était prévu à 8h30, nous sommes partis à 9h15. Ceci dit, le chauffeur était vraiment sympathique et nous a fait une visite guidée durant le trajet ! Nous avons payé 10€ pour une personne, c'est vraiment pratique quand on a son matériel. Venez avec votre sourire, et vous serez vraiment bien accueilli !!! Si vous hésitez, n'hésitez pas, allez chez eux !"

"Super Top, Merci a Louis et son collègue pour ce moment en famille créneau de 17h pour enfants de moins de 7ans. les enfants était plus que ravie avec des arrêt ludiques."

"des gens très sympathiques qui parlent à la fois le français et le néerlandais, il y a quelques ajustements et assez indépendamment ils se garent, montrent les kayaks et les pelles et GO. la route elle-même est très belle très agréable à naviguer, les 2 premiers km sont calmes et pas beaucoup, mais après on arrive à des ruines très belles ! vraiment recommandé"

"Personnes accueillantes et sérieuses. Je recommande."

"Une super organisation et un chauffeur de bus de retour extra : merci Rémy."

"Super ballade en canoe ! Très bon accueil. Merci"

"Très bon accompagnement équipe sympathique et agréable endroit somptueux à refaire"

" Très belle balade en canoë. Cela en valait vraiment la peine !"

"Pas arrangeant, peu professionnel, nous a même proposé d'aller voir un autre prestataire. Nous étions un groupe de 10 (5 adultes 5 enfants) avec une petite de 7.5 ans sachant moyennement nager. Ils n'ont pas souhaité nous louer les çanoes."

"Personnel très aimable, service au top, prix très attractif. Journée réussie !"

"Juste super"

" Bon service"

"Ambiance vraiment sympa, les explications du parcours était claires et correctes, gilets de sauvetage tonneaux canoë et rames incluses et de bonne facture. Ponctualité pour les navettes aller et retour."

"Personnel peu agréable, aucun respect des horaires de départ, aucune convivialité et beaucoup de retard."

"Organisation lamentable, le personnel sur place n'a aucunement les compétences pour gérer le peu de monde présent (à l'accueil et briefing) par la suite une heure d'attente avant un bus qui ne peut pas accueillir l'ensemble des personnes faisant le même parcours. Cependant pour l'arrivée ainsi que le retour le personnel était très sympathique chaleureux et eux PONCTUEL !!! Je recommande clairement pas au vu de la concurrence !"

"Bon service de location, très arrangeant si besoin"

"A éviter ! Nous avions réservé et malgré tout nous faisons la queue 1h30 de retard par rapport au rdv donné Mais surtout organisation INEXISTANTE ! Il n'y a pas de limite de canoë dans les gorges donc le court d'eau est saturé de monde Le passage des rapides sans surveillance par des centaines de canoë rempli de pratiquants inexpérimenté = accidents Résultat dans notre groupe de 8, 1 go pro perdue et 6 blessés (heureusement pas grave, mais 3 canoë ce sont retourné dans les rapides suites à des chocs avec d'autres canoë, dont 1 canoë de 2 inconnus, soit 250kg minimum, qui m'est passé sur la jambes et 1 canoë d'un couple d'amis qui, à la suite d'un choc avec un autre canoë est passé sur la tête d'une inconnue) J'ignore pourquoi la commune, le département, la région, l'état ou n'importe qui de compétent n'impose pas des règles dans les gorges N'y allez pas ! Et surtout pas avec vos enfants !"

"Belle expérience A recommencer"

"Personnel accueillant 👍"

"Descente de 13 km en famille avec nos garçons de 16 et 12 ans. Une équipe très sympa (notamment Rémy ). Les canoes sont robustes un peu lourds quand il faut les porter au début mais ça fait l'échauffement et on a de gros tonneaux en plastique très pratiques pour les vêtements et le pique nique ! Les paysages sont sublimes les glissades dans les toboggans pimentent le parcours. Nous étions novices et on sest parfaitement tirés on retentera les 24 km la prochaine fois"

"Super expérience"

"Un peu plus de convivialité et de bonne humeur svp ! Sinon pas trop de temps d'attente."

"Super !"

"Une honte!!! NE PAS Y ALLER! Rdv à 8h15, on nous dit qu'on peut bénéficier d'une nuit de camping gratuite la veille de la descente... on a payé 38€ la nuit... On arrive à 8h20, on n'est pas sur le kayak avant 12h40, pour une descente de 37 kms sur 2 jours (soit 24 kms a faire en une demi-journée jusqu'au site de bivouac)! Pas le temps de charger les bidons (tentes, matelas, duvets, nourriture et affaires pour 2 jours). Un groupe est même parti avec un kayak non adapté pour 2 jours (gros bidons) !!! Vraiment très mauvaise organisation!!! Nous espérions trouver du calme et de la sérénité, mais non, sur les 10 premiers kilomètres impossible de donner un coup de pagaie sans toucher les autres kayak, 15 min d'attente avant de passer les bagages, des centaines de personnes et tout autant de crème solaire et de déchets à l'eau... c'est bien beau de faire une réserve naturelle en aval..."

"Rien à redire ! Certains commentaires font part d’un manque d’organisation …nous étions 4 personnes en plein mois d’août, très bonne prise en charge dès l’accueil, personnels accompagnant extrêmement sympathiques ! Une superbe journée."

"Au top"

"Personnel sympa. Mais pour un loisirs les responsable ne sont pas du tout accueillant. Domage"

"Cool"

"Un super moment. Mon fils a adoré et moi aussi. Des moniteurs passionnés par le partage de leur connaissances. Au top. Merci pour cette super aventure :-)"

"L'accueil était nickel. Cependant les touristes sont vraiment des vaches à lait lâcher dans un entonnoir de rapide ou tout le monde se rentre dedans. Dangereux pour les enfants."

" J'ai vraiment apprécié le voyage en kayak. Tout est soigneusement organisé et vous recevrez une explication à l'avance sur la visite et ce à quoi vous devez faire attention en cours de route. "

"Bien"

"Pas beaucoup d'attente. Beaucoup d'explication et les photos prises lors du parcours sont géniales. Aimable et gentil au retour aussi"

"Les employés sont adorable mais le patron est inhumain. Insupportable avec ses employés et la clientèle je déconseille fortement. Surtout qu’il y a beaucoup de compagnies de canoë dans le même secteur."

"Très sympa comme traversée. Faut être sportif .si n'ont trop galère loll"

"Belle descente, très bien accueillit par une dame cependant le jeune homme qui nous a donné les consignes et nous a amené est imbus de sa personne. Nous a qualifié de nul je cite : moi je descend plus longtemps et plus vite avec mes sœurs de 15 ans donc je ne vois pas pourquoi vous n'y arrivez pas. Excusez nous de vouloir faire des activités différentes en vacances. Nous referont certainement du Canoë mais pas chez eux."

"Accueil chaleureux et de bonnes expliquations sur le parcour 8 km c très bien prix correct"

" La tournée est super sympa. Mais c'est grâce au paysage et non au service de canoës. Nous devions attendre plus de 2 heures pour revenir à la voiture, puis revenir 1 heure à pas de tortue. "

" La visite en canoë était agréable. Visite à tout moment, mais cela aurait certainement été mieux avec n'importe quel autre prestataire. Juste horrible !!! Il faut disposer de beaucoup de temps pour le trajet retour (au moins 3 heures). Nous avons dû attendre plus de 2 heures avant même d'être récupérés. Lorsque nous avons demandé quand nous partions, nous avons été ignorés. Le voyage de retour était un énorme détour (le conducteur devrait utiliser un GPS, donc il ne connaîtrait probablement pas non plus le chemin). C'est juste ennuyeux quand une demi-journée de vacances est perdue parce que le service que vous avez réservé et payé n'offre aucun service et n'a aucun respect pour ses clients. Plus jamais!!!! "

"Aucun sourire de la part de la caissière, jeune homme désagréable qui ne cesse de faire des petites réflexions déplacés lors des explications. Nous ne recommandons pas cette compagnie."

"Nous nous sommes présentés dans les locaux de Canoë Services, ou nous avons été reçus par une femme, à la limite du désagréable. Quelques jours plus tard, nous avons réservé une remontée en navette par téléphone. La femme avec qui nous avons pu parler a été très brève quant à ses explications. Nous avions comme heure de rdv et départ 8h15, la navette n’a démarré qu’à 8h45. Le conducteur a passé son temps au téléphone, et manque cruellement de sympathie. Vous vivez du tourisme mais n’en prenez pas soin, c’est hein dommage !"

"Expérience horrible, patron colérique et accueil lamentable. Pour ce qui est de l'équipement: limite, ce sont les plus vieux canoës... Nous vous déconseillons ce loueur !"

"Ouvert depuis avril, toujours prêts pour servir ses clients !"

"De bons professionnels, parfait je le recommande."

"Je ne met qu’une étoile parce que je ne peux pas mettre moins car on voulait faire du paddle et malgré que l’endroit originel soit fermé ils nous ont proposé de nous mettre sur un autre emplacement. Donc, leur faisant confiance, on y est aller (alors qu’on leur avait bien dit qu’on était débutant) mais malheureusement, cette endroit n’était pas adapté car il était rempli de rapides et de cailloux (absolument pas adapté pour un paddle puisque qu’en plus, il n’y avait que des canoës). La balade qui devait durer 1h en a duré 3. Et même après plainte, le directeur renie son erreur."

"Lieu agréable mais entreprise non sécurisé, favorise ses concurrents. Le chef n’est pas à l’écoute, ne prends pas en compte la sécurité et se fous des gens qui se sont blesser alors qu’ils nous a mis en paddle sur une piste adapté aux canoës. Sacher bien que le reste de l’équipe est adorable et prends le temps d’expliquer. C’est le chef qui m’oblige à mettre une si basse note car la sécurité est totalement ignorer. Message long : Le lieu est super il n’y a rien à redire là dessus. C’est l’entreprise qui est médiocre et à éviter totalement pour favoriser d’autres concurrents plus enclin à vous écouter. Tout d’abord je tiens à dire qu’une partie de l’équipe a était superbe avec nous comme la dame qui donne les paddle et explique comment faire ainsi que le monsieur à l’arrivé qui nous a agréablement écouter et a su être compréhensif. Tout le problème se situe sur le chef qui lorsqu’on lui demande de faire du paddle nous dit que la piste normal est fermé et nous met ailleurs en disant ça ira sachant pertinemment que nous n’en avons jamais fait. Ne nous a pas donner l’équipement (chaussures et casque). Faire des rapides pareilles en paddle était tout simplement extrêmement dangereux, mes amis et moi ont étaient bloqués et emportés par le courant à de multiples reprises. La fin ne s’est suivi que de multiples bleus mais aurait pu être catastrophique. Après l’activité terminé nous sommes aller nous plaindre, Ne pouvant laisser passer ça. Le chef a tout nier en bloc en nous accusant d’avoir insisté et n’a jamais su écouter notre peur vis à vis de l’événement. A ÉVITER ABSOLUMENT"

"Accueil désagréable. On répond sèchement à nos questions. la saison ne fait que commencer pourtant. IL y a suffisamment d'autres prestataires pour éviter ceux là heureusement."

"Accueil décevant, un personnel très mal organisé et un gérant détestable qui ne décroche aucun sourire. De plus les services proposés ne sont pas du tout compatibles avec le lieux. Ils proposent de faire du paddle, et lorsque nous prenons la location, c’est tout juste s’ils nous expliquent comment fontionne le circuit et le paddle, car nous les avertissons que nous sommes débutants. C’est seulement une dame très aimable et pédagogue qui nous explique le fonctionnement. Le circuit est censé être effectué en 1h, nous en avons mis 3h car le paddle n’est pas du tout adapté à ce type de plan d’eau, nous nous faisons emporter dans les rapides des gorges. De plus le fait que nous n’ayons pas croisé un seul paddle, prouve que cette activité n’est absolument pas propice au lieu. En bref nous expliquons au gérant notre mécontentement, mais il préfère nous ignorer et retourner la situation contre nous, nous le prévenons que cette activité est dangereuse pour les prochains mais encore une fois il ne nous prend pas au sérieux. Dommage que nous ne puissions pas mettre zéro étoile car il n’en mérite aucune."

"Accueil décevant, organisation a revoir. Il nous a fait passer dans des rapides alors que le paddle ne le permet absolument pas. Il y avait clairement envie de meurtre… A éviter."

"Bon accueil, un peu froid la dame est sympathique, les formateurs sont sympas. Le matériel est bon. Nous regrettons que pour le retour il y avait que 2 horaires, 11h30 soit 1h30 de descente ou 14h. Aussi il etait prévu à 14h nous avons dû attendre jusqu'à 14h45."

"Très bonne expérience avec cet opérateur familial Déjà le seul loueur qui propose la descente de 37km. Ensuite, nous n’avions pas de voiture et les loueurs ont été d’une extrême gentillesse: à l’aller ils nous ont emmenés faire les courses au supermarché pour le pique-nique, au retour ils nous ont déposés à notre logement. Mille merci c’était une descente fabuleuse"

"Super mal organisés, aucune communication, on nous a fait poiroter 2h en plein cagnard avant de nous emmener au départ... Mais balade super sympa !"

"La décente en canoë est toujours géniale. Mais le responsable est aussi sympathique qu’une porte de prison. Suffisant et arrogant… dommage car ça ne reflète pas le caractère du reste de l’équipe."

"Que dire juste genial du début à l'accueil jusqu'à la fin au retour le personnel impeccable le matériel rien a dire juste prévoir vraiment large la plage horaire pour les poses on a vraiment adoré on reviendra sur avec notre chien"

"Sportif et agréable"

"Bonne prise en charge et personnels très sympathiques. Merci à eux pour cette jolie sortie en canoë !"

"Personnel super agréable et professionnel"

" Excellente organisation, réservation en ligne, instructions conviviales avec une indication claire du temps nécessaire pour l'itinéraire. Le bus était à l'heure pour le retour à la rivière. Les bateaux décents et les bus sont bons aussi. Nous avons parcouru les 24 km en une journée. "

"Accueil lamentable et particulièrement mal poli des patrons. Camion en panne. Heureusement que les salariés rattrapent le coup. A éviter si possible"

"Superbe balade, avec un guide génial (lionel) avec les enfants, il est hyper rassurant. 3 rapides passés à l'aide de ses conseils précis, je recommande !"

"Super moment avec Lionel comme guide et une belle descente en famille avec nos 2 enfants de 6 et 10 ans avec un petit arrêt sous le Pont d’Arc. Je recommande pour les familles avec enfants 👍🏼"

"Très sympas pour parcourir l'Ardèche en canoë"

"Kayak troué et personnel désagréable qui rejette directement la faute sur nous."

"Une ballade en canoë avec Laurent, un vrai moment de plaisir. Découverte du canoë et de l’Ardèche, il nous a expliqué pleins de choses sur le relief, l’histoire… nous le remercions vivement"

"Première expérience de Canoë pour ma part. Accueil plutôt froid et distant, j'ai payé une partie en chèque vacances et j'ai cru entendre un soupir lorsque j'ai demandé à payer les 6e restants par carte.. Très peu d'instructions sur comment se débrouiller, le parcours etc. Des informations données à la va vite à l'accueil au moment de partir, j'étais derrière 8 personnes et je n'ai pas tout compris Merci au saisonnier (Hanzo ? Enzo ?) pour son sourire, sa bonne humeur et ses explications (en anglais !) On est largués dans la nature une fois déposés au point de départ, et personne sur le parcours pour les points risqués. Un des rapides était assez dangereux dû au manque d'eau et à la présence de beaucoup de gens, notre Canoë s'est retourné et j'ai eu une petite frayeur.. ce sont des gens qui se baignaient à côté qui repêchaient les gens comme moi et sans eux j'aurais probablement perdu du matériel avec le courant et le monde. J'aurais apprécié la présence de staff par endroits !"

"Explication très bien. Bon trajet"

" Explication claire, même une très bonne tentative de le faire en anglais. Personnel sympathique. "

"Personnes sur place très sympathiques et gentils, magnifique balade en canoë, top!"

"Génial !!"

"Je recommande à 100 % nous avons loué les canoës pour faire le marathon de l'Ardèche accueil super sympa bien organisé tout était parfait merci beaucoup bonne continuation à vous."

"Après avoir postulé pour travailler en qualité de saisonnière à canoë service, un monsieur peu commode et peu aimable (le gérant bien entendu) m'a appelée pour avoir plus de détail sur mon profil. Apparemment les employés de ce service de location de canoë sont interdits de fumer, ce qui est totalement illégal. Cela s'appelle de la discrimination à l'embauche. Non pas que je souhaite fumer devant les clients, mais après 6 ans d'animation en colonie de vacances sans qu'aucun n'enfants n'apprennent que je fume je trouve cela vraiment déplacé. Si j'étais vous, j'irais louer mon canoë dans une entreprise plus conviviale et plus respectueuse de ses employés. A bon entendeur."

"Les garçons se sont super amusé lors de la descente des 30km Par contre en plus des combinaisons il serait bon de prêter obligatoirement des casques car si ils chavirent il y a des endroits où c'est très callouteux et peut être dangereux pour la tête à mon avis"

"Dans l'ensemble c'est bien. J'enlève une étoile pour les raisons suivantes: - Nous sommes parties sans casque, mais s'ils nous avaient un peu mieux informer sur les dangers de certains rapides nous les aurions pris. - Le fait de devoir attendre un autre groupe retardataire à la fin de la descente est un peu pénible. Nous avions une activités apres le canoé donc une contrainte de temps mais la navette n'est partie que 40 minutes après l'heure prévue."

" Équipe super sympa, bonne coordination, prise en charge ponctuelle au point de rendez-vous. Tout est génial "

"Super moment Très bien organisé Les personnes qui s'occupent de nous sont géniales Le parcours est magnifique Je vous le conseille Mais j'ai mal au bras 🤣"

"Super acceuil! Jean Pierre monteix le gérant est toujours aux manettes. Merci pour cette belle journée."

"Très bonne ambiance. Jusqu'à offrir un café. Très bonne accueil."

"Tres professionnel, tres organisé , approche personnalisée même en saison pour informer via Sms de danger et regle de sécurité... tres pro et réglo !"

"Bonne expérience Accueil au P7 très sympathique de Patrice, très pro Navette pratique pour aller en voiture et la récupérer à l'arrivée Accueil au niveau du départ jeune fille sympathique qui nous a accompagnés en camionnette Par contre le patron un monsieur pas poli, bouru, antipathique heureusement que son équipe relève le niveau ! Car j'aurais mis une sale note !!"

"! Passez votre chemin ! Pas possible de mettre zero étoile car c'est la note la plus adéquate compte tenu de la façon dont nous avons été accueillis et traités. Nous avons été reçus par ce qui semble être le gérant, un certain Jean Pierre. A notre arrivée nous souhaitons des renseignements, ce cher Monsieur soupire et est incapable de nous donner des explications claires. Devant notre agacement de répéter à 3 reprises notre demande à 3 interlocuteurs différents, il nous répond qu'il ne fera pas la vente ! Bien entendu au vu de l'accueil déplorable et du manque de professionnalisme nous n'aurions pas dépensé 1 centime auprès de ce monsieur qui est d'ailleurs très bien connu dans les environs pour non seulement être exécrable avec sa clientèle mais aussi avec ses employés ! Pas moins de 27 démissions de ses saisonniers ! Fuyez ! Nous avons bien sûr sauvé notre journée canoë en allant 30 mètres plus loin chez Vern*de, le jour et la nuit ! Ce ne sont pas les loueurs de canoë qui manquent dans le secteur et fort heureusement ! 😊"

"Très bonne organisation pour le départ et l arrivée. Explications détaillées. La descente de 13kms un peu fatiguante à notre goût."

"Très Bon moment grâce à canoë services. Le briefing est clair et précis, le personnel est à l'écoute et très sympathique. Pas trop d'attente entre les navettes malgré la circulation sur la route. Nous avons fait la descente 13km. Les filles (7 et 10 ans) ont adoré notamment les glissières. Nous avions RDV pour 11h mais on s'est aperçu sur place qu'on pouvait venir plus tôt."

"Employeur honnête. J'ai été saisonnier en 2022 et mon expérience fut très bonne."

"Des gens sympa, une organisation millimétrée mais détendue, des échanges humains, des conseils avisés. Surprise de la qualité en cette période de haute saison."

"Accueil et service au top"

"Grosse grosse déception. Nous étions 3 adultes et 3 enfants et ont nous a conseillé 3 canoë bcq trop lourd . On a subi toute la journée, du coup arrivé en retard de 1h30 ( sur l'horaire donné au départ) Et la une agressivité sans nom de la part des responsables."

"Deux mots : mauvais conseiller et agressif envers les clients"

"Accueil souriant. Explication donner simple et efficace. Transport au point de départ en bus donc voiture déjà a l'arrivée. Matériel correct."

"Très bon accueil, très bonnes explications à refaire"

"Très bonne accueil, encadrement très bon. Nous étions un groupe de 24."

"La location s'est très bien déroulée. Nous avions Clement pour guide et franchement. Je le recommande vraiment chaudement. Nous avons passé un super moment en famille mais aussi avec des amis. Les conseils pour passer les rapides étaient chirurgicaux, ce qui nous a permis de passer avec une aisance incroyable et de fait, de profiter au maximum de ces magnifiques moments et paysages."

"On a fais le parcours 12 km bon canoë confortable on étais trois mais y avais un canoë qui n avais pas de dossier a par ça bon accueil avec café offert par contre a l arrivée on a pas eu notre sirop mais sinon explication et transport au top a l heure ."

"Accueil pas très sympathique !"

"Personnels sympathique mais dommage pour l'organisation car nous avons perdu 1h à l'accueil à attendre pour rien"

"Étant kayakiste pro, je déteste les kayak de location. Cependant, le point de départ P7 en voiture personnelle est bien indiqué. Nous avons été rapidement pris en charge par le chauffeur de la navette qui était très confortable. Arrivé à la base de loisir du groupe, un briefing est prévu et plus ou moins complet (même si en haute saison l'Ardèche n'est absolument pas une rivière difficile, quelques explications sur la lecture d'une rivière pour les novices serait utile). Le site d'embarquement est très facile. Le matériel mis à disposition est de bonne qualité sauf les pagaie de tourisme de très mauvaises factures. Je déconseille la descente de 14 km car les 7 premiers kilomètres sont pénibles. Pas de courant très peux d'ombrage ... Je conseille plutôt les 24 ou 34 km car la rivière devient seulement intéressante après le pont d'Arc. Bref une belle journée mais si je dois le refaire je prend une plus longue distance et avec une pagaie de qualité."